先ずは親御様のお悩みについて、解決の一助になればと思い、お話をさせていただきます。

「振替を受けなければ授業料が無駄になるのでは」とお考えの点は「大丈夫ですよ、お支払いいただいている授業料は決して無駄にはなっていませんので」とお伝えしたいです。なぜなら塾の経営者の側からすれば、その授業料は、お子様がお休みになられた「その日の授業を担当される先生」にちゃんと「お時給として支払われていますから、ご安心ください」という理屈になるからです。

　しかしながら「授業料」は一般的に「レッスンを受ける料金(受講料)」だと考えられていますので、このように説明されると「うちの子の授業はどうしてくださるんですか？」という思いを持つ方がほとんどなのではないかと思われます。

　では、なぜそのような食い違いが起きるのでしょうか。

　そこには「授業料」と「受講料」の捉え方の違いがあるからだと考えられます。
　厳密に言えば「授業料」とは、先生が生徒に「業」を「授(さず)ける」料金なので、支払っている側は担当の先生の「時間」を買っていることになります。なので、授業料の未消化(無駄)は「生徒が出席している」のに「先生がいらっしゃらない」場合にのみ発生することになり、その場合に限って塾の側としては予めいただいていた授業料を返金するか、それとも「振替授業」を実施せねばならない、となります。

　したがって、お子様に「振替授業がたまっているから塾に行きなさい」と言ってはいけません。なぜなら「振替授業」は存在していないからです。

　一方で、塾から提案してもらっている振替授業は「担当している先生が受け入れ可能」なコマという意味だと思われますので、新たな費用は発生せず、うまくスケジュールが合えば、少しでも利用できればラッキーぐらいにお考えくださると、親御様の気持ちも落ち着いてくるのではないかと思います。

　最後に、お子様が「塾に全然行こうともしない」点についてのお悩みは、また別のところで解決策を参考にしてみてください。

塾長の発言が度々変わると、大きな不安を感じてしまいますよね。
特に、親子で塾への信頼度に差があると、なおさら戸惑われることと思います。
まずは、ご家庭で「受験に向けて塾をどう活用していくか」を話し合うことをおすすめします。
その際、親御様の考えを率直にお子様に伝え、お子様が担当の先生をどのように信頼しているのか、今の塾で受験まで頑張り続けられるのかを確認してみてください。

もしお子様が「今の塾で頑張りたい」と考えている場合は、親御様が感じている不安や疑問を具体的に塾へ伝えてみましょう。
例えば、以下のように質問すると、より明確な回答を得やすくなります。

「前回の懇談と今回の懇談で、異なる内容をお聞きしたように感じたのですが、改めてどのように進めるべきか教えていただけますか？」
「受験は子ども次第なのは承知していますが、親としてどのようなサポートをすればよいでしょうか？」
「○○高校を目指すと決めたのですが、受験対策はいつから本格的に始めればよいですか？」

直接質問するタイミングがない場合は、お電話やメールで確認するのもよいかもしれません。
親子ともに納得のいく受験が迎えられることを願っております。

塾や家庭教師センターなどが独自に基準を決めているところはあるかと思いますが、カリスマ講師を名乗るための客観的な基準などは、もちろんありません。

もし、保護者からカリスマ的に思われている講師がいたとしたら、ある特定の生徒が授業から多くのものを受け取れた、ということでしょうか。もちろん質問者のお子さんが、その生徒と同じように、受け取れたとしたら、成績アップやモチベーション維持につながるのかと思います。ただ相性が悪い場合ももちろんあるので、その他の講師と比べて、成績が上がりやすいのかは不明です。

まずは、その先生の著書があったり、映像授業が公開されていれば、それを見て、質問者のお子さんに合いそうかどうかを見るのが1番なのではないでしょうか。

あと、ベテラン講師についてもほとんど同じですが、一般的にはベテラン講師の方が、指導経験が多い分、より幅広い生徒に対応できることが多い気がします。

質問者のお子さんにあった塾&先生が見つかりますように。