契約・解約– category –
契約時のトラブルや解約ルールが分からない…。そんなお悩みと専門家のアドバイスから安心して契約・解約する方法を学びましょう。
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退会を申し出たら「もったいない」と引き留められて転塾できません
息子(中2)は進学塾に通っていて模試の偏差値も高めですが、最近は友達との時間を優先し、スマホやゲームばかりで勉強に身が入らなくなってきました。息子とも話し合って色々と悩んだ末、より個別のサポートが充実した塾への転塾を決断し、塾へ退会を申し出たのですが、担当の先生から強く引き留められて退会手続きがなかなか進みません。塾としても成績優秀な生徒を手放したくないのか、「今やめるのはもったいない」「3年生の模試代は無料にするので続けてほしい」などと説得され続け、なかなか話がまとまりません。さらに、契約の関係で向こう2ヶ月分の授業料が発生すると言われ、転塾のタイミングも遅れそうです。退会の意思は固いのにここまで引き留められるものなのでしょうか。... -
月謝の遅延で強制退塾。もう一度通わせたいが拒否されました
中学生の子どもを個別指導の塾に通わせていましたが、月謝の支払いを2回無断で遅延してしまい、強制的に退塾となってしまいました。契約書には確かに「支払い遅延が2ヶ月続いた場合は退塾」と書かれており、塾の対応は契約上、正当なものだとは理解しています。しかし、子どもはこの塾が好きで友達と楽しく通えていたし、先生のこともとても気に入っていました。ようやく月謝を工面できる目処が立ったのでもう一度通わせたいとお願いしましたが、塾側には拒否されてしまいました。このような場合、もう一度通わせることはどうしても難しいのでしょうか?何か交渉の余地があればアドバイスをいただきたいです。 -
塾の契約書が難しすぎて理解できません。これだけは絶対に確認した方がいいというポイントを知りたいです
塾に入会するための契約書を確認しましたが、専門用語や法律的な表現が多く、正直内容を理解するのが難しいです。例えば、途中退会時の解約金や月謝の引き落としに関する規定が書かれている部分が曖昧に感じます。特に気になるのは、急な事情で退会せざるを得ない場合、どの程度の金額が発生するのかがわからないことです。親としては大事な契約なので慎重に進めたいのですが、どこを優先的にチェックすれば安心できるのでしょうか?また、内容がわからない場合はどうすれば良いのかも教えてほしいです。 -
契約時に説明されなかった費用で予算オーバー…どうすればいい?
中学生の息子が塾に通い始めたばかりですが、初月の請求書に驚きました。契約時に聞いていた月謝だけでなく、教材費や模試代が追加されており、予算を大きく超えています。契約書を確認すると「別途費用あり」と書いてありましたが、具体的な金額については説明がなく、想定していなかった出費に困っています。このままだと家計が厳しいため解約を検討していますが、塾からは「途中解約は難しい」と言われ、どうしたら良いかわからず不安です。 -
急な引越しで通塾が難しくなったけど、途中解約の違約金って払う必要ある?
中学生の息子が通っている塾ですが、家庭の事情で急に引越しをすることになり、通塾が難しくなりました。やむを得ない事情で解約をお願いしたところ、規約に基づき違約金が発生するとの説明を受けました。解約自体は承認されたのですが、違約金の額が予想以上に高く驚いています。この場合、支払い義務があるのでしょうか?また、塾側と交渉する方法や、少しでも負担を軽くする方法はあるのでしょうか?これからどう動けばいいのか分からず困っています。 -
契約後にクーリングオフができると思っていたのに断られてしまいました
先日、子どもが通う予定の塾で契約をしましたが、事情が変わり塾をやめたいと考えています。契約してからまだ5日しか経っていなかったので、クーリングオフできると思い塾に連絡を入れたところ、「クーリングオフは適用されない」と言われました。契約書にはそのようなことが記載されていたようですが、説明を聞いていませんでした。これから塾を選ぶ際に同じような失敗をしないためにはどうしたらいいのでしょうか?また、このケースではクーリングオフできないのでしょうか? -
思っていた指導内容と違い、途中解約したいのに高額な違約金が…
中学2年生の娘を進学塾に通わせていますが、当初の説明と異なり指導方法やカリキュラムが不明瞭で、成績も思うように上がりません。子どもも嫌がるようになり退会を申し出たところ、高額な違約金を請求されました。契約書には書いてあるらしいのですが納得できません。途中解約したくても不利な条件ばかりで困惑しています。今後別の塾を検討したい気持ちもあるのですが、このまま解約せず通わせ続けるべきか迷っています。先日相談した友人からは契約内容を再度確認し専門家に相談したらどうかと言われましたが、どこに相談するべきかも分かりません。子どもの勉強環境を守りつつ、無理な出費を避ける方法を探しています。何か良い手立てや経験談があれば知りたいです。
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