塾のSNS投稿に娘が写り込んでいて困っています
塾のInstagramに投稿された写真に、娘が写り込んでいました。メインで写っているのは他の生徒さんですが、その後ろに娘の斜め後ろの姿が映っています。一見して娘だと分かるものではありませんが、知り合いなら気付くかもしれません。塾が良い雰囲気を伝えたくて投稿しているのだと思うので削除依頼をするのも気が引けますが、娘のプライバシーを考えると少し心配です。気まずくならないように伝えるにはどのようにしたら良いでしょうか？
教育のプロの視点からアドバイス
この場合、塾が投稿する意図を理解しつつ、保護者としての心配も伝えることが重要です。「投稿の雰囲気が素敵だと感じましたが、娘が写り込んでいることが少し気になりました」と、好意的なスタンスを示した上で、削除または修正をお願いするのが良いでしょう。また、塾に「写り込みがあった場合の事前確認」などのルール作りを提案することで、他の保護者にも配慮が行き届く環境づくりに役立つかもしれません。
保護者の視点からアドバイス
保護者として、お子さんのプライバシーが心配になるのは当然です。塾との関係を良好に保ちながら対応するには、「いつも素敵な投稿をありがとうございます」と感謝を先に伝えた上で、「一つお願いがありますが、娘が少し写っている写真があり気になったので可能なら差し替えをお願いできますか？」と柔らかく依頼すると良いでしょう。丁寧な伝え方を心がければ、塾側も快く対応してくれる可能性が高いです。
法的安心の視点からアドバイス
写り込んでいる場合でもプライバシーの保護に関わる可能性があります。日本の個人情報保護法では、顔や特定できる情報が映っている写真は個人情報とみなされる場合があります。まずは塾に対し、「写り込みの件で相談したいのですが」と丁寧に説明し、写真の修正（例えば、ぼかし処理など）を提案するのが良いでしょう。削除ではなく修正の提案なら塾側も受け入れやすい対応方法です。必要に応じて専門機関に相談する準備もしておくと安心です。
本サービスで提供されるアドバイスや見解は、あくまで個人の意見です。これを参考にした結果生じた損害やトラブルについて、当社は責任を負いかねます。また、法的安心の視点でのアドバイスは正式な法律相談ではありません。具体的な法的問題は、専門の弁護士にご相談ください。
有識者の見解 (3件)
齋藤 芳志美 先生
個別学習のセルモ 川間教室
最近はSNS等で写真を投稿するところが多いかと思います。
学習塾も例外ではなく、ネットや広報活動やチラシでも写真が載っていますよね。
ちなみに当塾では本人と分かる写真は一切載せない方針ですが、写真をネットに上げる、チラシ等に使用する可能性がある場合は、事前に本人と保護者にご了解を頂いています。
さて塾のSNS投稿に写りこんでいるということですので、むろんその部分は削除、もしくは個人が特定できないように修正していただくことをお勧めします。
ただ、削除依頼をするのはちょっと言いにくいですよね。
そのため、「SNS投稿、毎回楽しみにしています。」というようにまずは投稿を肯定的に伝え、その中で「ちょっと気になってしまいまして・・・。」と個人が特定できないように投稿をお願いしてみるのが良いかと思います。
直接投稿を控えることだけを伝えるのは、今後の付き合いも考えると言いにくいかと思いますので。
岡本 和也 先生
オンライン予備校かもスク
塾によっては事前に許可を取っているところも多いようですが、色々なSNSを見ていると無許可で投稿しているであろうSNSもよく見かけます。
良好な関係を継続することを意識すると対応・相談が難しいですよね。
例えば、「いつも素敵な写真を投稿されていて、塾の良い雰囲気が伝わってきます。おかげで安心して子どもを通わせることができています。」などの前置きをした上で、写真の中にお嬢様が写り込んでいることに気付き、少し心配していることを穏やかに伝えられると良いかもしれません。
「削除してほしい」と直接言うのではなく、相談する形にすると、塾側も前向きに対応しやすくなるかと思います。例えば、削除をお願いするのではなく、別の方法で対応できるか相談する姿勢を見せると、塾側も柔軟に考えてくれる可能性があります。
※イメージ
「もし可能であれば、娘が映っている部分だけ少しぼかしていただくか、目立たない形にしていただけると助かります。塾の活動自体には賛成なので、こうしたご相談をするのも心苦しいのですが、どうぞよろしくお願いいたします。」
とても良好な関係を築いていらっしゃることと思いますので対応が難しいことと思いますが、少しでも参考になれば幸いです。
山本 涼太郎 先生
個別教育クラーク
ウチの塾でも生徒さんに塾のSNSに出てもらっていますが、本人と保護者に確認のうえ、御礼として図書カードをお渡ししています。どうしても他の生徒が写り込んでいる写真を使用したい場合は、キリとったり加工でぼかしたりしています。
塾の先生なら法令は理解されていると思うので、掲載時のチェック漏れ等で誤って掲載してしまったのかもしれません。ぜひ、伝えてみてください。