インフルエンザによる冬期講習の欠席。費用の一部返金は可能でしょうか？
小学6年生の子どもが冬期講習開始直後にインフルエンザにかかり、年内の講習にほとんど参加できませんでした。ようやく体調が回復したので年明けからは参加可能ですが、講習費は前払い済みで、返金不可と規約に記載されているのを確認した上で事前に申込書を提出しています。通常であれば欠席分は振替で対応するのですが、欠席日数が多く全て消化するのが難しい状況です。できれば半額の返金をお願いしたいのですが可能性はありますか？
教育のプロの視点からアドバイス
まずは塾側と再度話し合い、振替日程の柔軟な対応を求めることをお勧めします。健康上の理由での欠席は理解されるべきであり、特別な措置として講習終了後の通常授業時に追加の振替授業や補講を検討してもらえる可能性があります。また、年明けからの講習についても無理のない範囲で相談し、学習を継続できる環境を整えることが重要です。子どもの学習意欲を維持するためにも塾とのコミュニケーションを密にしましょう。
保護者の視点からアドバイス
子どもの健康が第一ですので、塾に対して誠実に状況を伝えて理解を求めましょう。医師の診断書や欠席証明を用意し、不可抗力による欠席であることを明確に伝えることも有効です。また、他の保護者にも同様のケースが発生している場合、その事例を参考にすることで説得力が増します。感情的にならず冷静かつ丁寧に交渉することで、塾側も柔軟な対応を検討してくれる可能性が高まります。
法的安心の視点からアドバイス
法的な観点からは契約書の条項を詳細に確認することが重要です。不可抗力として病気が認められる場合、契約の一部解除や返金の交渉が可能な場合があります。消費者センターや法律の専門家に相談し、適切な対応方法を検討しましょう。また、交渉の際には証拠となる医師の診断書などを準備すると良いでしょう。法的権利を理解した上で冷静に交渉を進めることが大切です。
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