退塾届– tag –

家庭の都合で、子どもが通っている塾を辞めることになりました。 契約書には「前月15日までに退塾の申し出が必要」と書かれていたため、余裕を持って塾へ電話しました。 ところが、「電話では退塾を受け付けられません。保護者が来校して面談をしたうえで退塾届を書いてください」と言われました。 こちらも仕事があり、提示された面談候補日はどれも都合がつきません。 メールで退塾の意思だけ先に伝えたいとお願いしましたが、「退塾日は届出を提出した日が基準になります」とのことでした。 このまま面談日が15日を過ぎると、さらに翌月分の月謝が必要になりそうです。 手続きをする意思は期限前に伝えているのに、塾に行けないだけで翌月扱いになるものなのでしょうか。

家庭の事情で、娘が通っていた塾を6月末で辞めることにしました。 退塾届は期限内に提出し、受付の方からも「手続きは完了しました」と言われています。ところが翌月、夏期講習費として約5万円が口座から引き落とされていました。 塾へ確認すると、「講習は以前の面談で申込み済みになっている」「引き落としデータの停止が間に合わなかった」と説明されました。娘は講習を一度も受けておらず、教材も受け取っていません。 返金をお願いしたところ、手数料を差し引く可能性があると言われました。こちらは退塾手続きを期限内に済ませているのに、手数料まで負担しなければならないのでしょうか？