夏期講習費– tag –

8月分の請求額を見て、思わず二度見しました。 我が家の子供は個別指導塾に通っており、夏期講習については面談で「苦手な数学を少し増やしたい」と相談していました。 私としては、先生から提案を聞いたうえで最終的なコマ数を決めるつもりでした。ところが後日届いた時間割には、数学と英語を合わせて通常より8コマ多く組まれており、その分の講習費も請求されています。 塾へ尋ねると「面談で必要性をご説明したので申し込みいただいた認識でした」と言われました。 確かに話は聞きましたが、8コマ追加してくださいとは伝えていません。このような場合でも、組まれた授業は受けて支払わなければならないのでしょうか。

お盆に祖父母の家へ帰省するため、講習を3日間欠席する予定です。申込前から帰省の予定はありましたが、具体的な時間割が出たのは講習開始の直前でした。 欠席する授業の振替をお願いしたところ、「夏期講習は振替も返金もできません」と言われました。録画授業や教材の解説もなく、欠席した分は自分で勉強するしかないそうです。 自己都合で休むため仕方がないとは思いますが、3日分の受講料がそのまま無駄になることに納得できません。ほかの対応をお願いすることはできないでしょうか。

家庭の事情で、娘が通っていた塾を6月末で辞めることにしました。 退塾届は期限内に提出し、受付の方からも「手続きは完了しました」と言われています。ところが翌月、夏期講習費として約5万円が口座から引き落とされていました。 塾へ確認すると、「講習は以前の面談で申込み済みになっている」「引き落としデータの停止が間に合わなかった」と説明されました。娘は講習を一度も受けておらず、教材も受け取っていません。 返金をお願いしたところ、手数料を差し引く可能性があると言われました。こちらは退塾手続きを期限内に済ませているのに、手数料まで負担しなければならないのでしょうか？